Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ГТРК Красноярск, 18 марта 2016 г.

Автовладельцы жалуются на завышение страховщиками коэффициента бонус-малус

534 просмотра

Алексей Гончаров за рулём с 94 года и всё это время являлся клиентом Росгосстраха. Уверяет, в ДТП не был ни разу. В этом году решил сменить компанию и обнаружил, что его коэффициент бонус-малус вырос до 0.95 и скидка составила всего 5%. За разъяснениями Алексей обратился в Российский союз автостраховщиков.

«Консультант мне ответил, что никто не вправе изменить коэффициент, кроме как предыдущая страховая компания. То есть все вопросы и закавыки, я думаю, в компании Росгосстрах», - сказал автовладелец Алексей Гончаров.

Звонил Алексей и в бывшую страховую компанию, но там ему помочь не смогли. Туда же обратились и мы.

«Если страхователь не согласен с установленным значением КБМ, он должен оформить запрос на сайте нашей компании. Сотрудник проверит в базе корректность данных по предыдущему договору и выставленного КБМ. Сотрудник call-центра, куда обращался страхователь, не имеет доступа к базе АИС ОСАГО и, соответственно, не может проверить корректность выставленного КБМ».

В случае если результаты проверки не устроили клиента, стоит обратиться в службу по защите прав потребителя Центрального банка, где, к слову, количество подобных жалоб значительно возросло. Связывают это с подорожанием полиса ОСАГО практически вдвое.

«Центральный банк как надзорный орган вправе применить предписание, предписать устранить нарушение законодательства и возбудить административное дело. Предусмотрен штраф на страховую организацию от 30 до 40 тысяч рублей», - пояснил заместитель управляющего отделением «Красноярск» Сибирского ГУ банка России Роман Никольский.

Союз автостраховщиков предложил Центробанку привязать КБМ к водителю, а не к машине. Эксперты утверждают, это значительно сократит число жалоб, ведь один автовладелец может быть вписан сразу в несколько полисов, а значит, может иметь и несколько КБМ.

В союзе автостраховщиков обещают, что в таком случае около 20% автовладельцев получат скидки.

Владислав ТАМОШАУСКАС

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ПАО СК 11737 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20518 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37208

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »